1. Derecho a Reembolso:
- BowoStore.com ofrece un periodo de 30 días para solicitar un reembolso desde la fecha de compra original. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
2. Condiciones para Reembolsos:
- El producto debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste.
- El producto debe estar en su empaque original.
- Los productos personalizados no son elegibles para reembolsos, a menos que estén defectuosos o dañados.
3. Proceso de Reembolso:
- Para solicitar un reembolso, debes presentar el recibo o comprobante de compra.
- Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de redesbowo@gmail.com o al 83466776 para iniciar el proceso de devolución.
- Una vez recibido el producto devuelto, se realizará una inspección para verificar su estado.
- Si la devolución es aprobada, se procesará el reembolso al método de pago original dentro de 15 días hábiles.
4. Productos Defectuosos o Dañados:
- Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos inmediatamente para resolver el problema.
5. Costos de Envío:
- Los costos de envío originales no son reembolsables, a menos que el producto sea devuelto debido a un error de BowoStore.com.
6. Cancelaciones de Pedidos:
- Los pedidos pueden cancelarse dentro de las primeras 24 horas después de realizar la compra. Si el pedido ya ha sido procesado y enviado, no se puede cancelar y se aplicará la política de reembolsos estándar.
7. Contacto:
- Para cualquier pregunta adicional sobre nuestra política de reembolsos, por favor contáctanos a través de redesbowo@gmail.com o al 83466776.
Nota: Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Por favor, verifica la versión más actualizada en nuestro sitio web.